Application web sur mesure. Quand le tableur partagé ne suffit plus.

Un espace client, ou un outil pour vos équipes

Ce que nous construisons prend l’une de deux formes, et souvent les deux à la fois.

• Un espace client, sur votre site. Vos clients s’y connectent avec un compte et y trouvent ce qui les concerne, et seulement cela : l’avancement de leur dossier, leurs documents, leurs factures, une demande à vous envoyer sans chercher le bon interlocuteur.
• Un outil interne, pour vos équipes. Ce qui vit aujourd’hui dans un tableur, des courriels et la mémoire de chacun : les dossiers, les validations, le planning, les chiffres du mois. Chacun y voit ce que son rôle lui permet de voir.

Dans les deux cas, l’application vit à votre adresse et sous vos couleurs, pas sur le portail d’un éditeur où vos clients se créent un compte de plus. Si vous hésitez encore entre un site et une application, notre guide Quel type de site internet choisir donne les signes qui font pencher d’un côté ou de l’autre.

Quand une application vaut la dépense

Une application coûte plus cher qu’un site, à construire comme à faire vivre. Elle se justifie quand le temps qu’elle vous rend se compte chaque semaine :

• les mêmes questions de vos clients reviennent au téléphone, et la réponse est dans un fichier que vous seul ouvrez ;
• plusieurs personnes modifient les mêmes données, et plus personne ne sait quelle version est la bonne ;
• un circuit se répète, une demande, un devis, une validation, une facture, et chaque étape passe par un courriel ;
• vous ressaisissez à la main ce qu’un client vous a déjà écrit.

À l’inverse, prendre des rendez-vous, recevoir des demandes de devis ou encaisser un paiement ne réclame pas d’application : un site y suffit, relié au bon service. Et quand un logiciel du marché fait déjà ce qu’il vous faut, pour un abonnement raisonnable, le refaire sur mesure se justifie rarement.

Ce que vous pouvez essayer aujourd’hui

Nos réalisations publiées sont des sites. L’application que vous pouvez ouvrir aujourd’hui est la nôtre : l’espace client de trait-neuf.fr, conçu pour que nos clients y modifient leur site et suivent ce que nous faisons pour eux.

• une connexion sans mot de passe, par un lien envoyé par courrier électronique et valable une heure ;
• la modification des textes et des images du site, leur publication, et le retour à la version précédente ;
• une bibliothèque d’images, les factures, et les demandes envoyées au studio avec leur suivi ;
• un compte rendu mensuel, que le studio écrit et que le client lit ;
• deux rôles, le client et le studio : un client ne voit que ce qui concerne son site, et les règles d’accès sont écrites pour la base de données elle-même, pas seulement dans les écrans.

Elle tourne pour l’instant en démonstration, sur des données fictives : rien n’y est conservé, la base de données n’est pas encore branchée, et le paiement comme la connexion par courrier électronique attendent leurs comptes. Entrez dans la démonstration, côté client ou côté studio, et jugez sur pièce.

Comment ça se passe

Le même ordre que pour un site, avec une étape de plus au début : écrire les règles avant d’écrire le code.

1. On écrit qui fait quoi. Qui se connecte, ce que chacun voit, ce qu’il peut modifier, ce qui doit être validé et par qui. C’est cette partie qui décide du prix.
2. On construit l’écran de tous les jours, et vous l’essayez. Celui qu’on ouvrira chaque matin est construit en vrai, avec des données d’exemple, et vous vous en servez au téléphone comme à l’ordinateur avant qu’on aille plus loin.
3. On construit le reste. Les autres écrans, les règles d’accès, les branchements vers vos outils, les courriels envoyés.
4. On met en service. L’application est mise en ligne à votre adresse, puis les comptes de vos clients ou de vos équipes sont ouverts.

Combien coûte une application web

De 5 000 à 1 000 000 d’euros hors taxes. L’écart est large parce qu’une application peut être un espace où vos clients retrouvent leurs documents, ou un outil où travaillent chaque jour plusieurs personnes et plusieurs métiers : le haut de la fourchette est pour ce second cas. Ce qui fait bouger le montant :

• le nombre de rôles, et ce que chacun a le droit de voir et de faire ;
• les règles de votre métier : ce qui se calcule, ce qui se valide et par qui, les délais à tenir ;
• les branchements vers ce qui existe déjà : votre site, un paiement, votre comptabilité, un agenda ;
• la reprise des données d’aujourd’hui, dans des tableurs ou un ancien logiciel ;
• le nombre d’écrans, et ceux qui doivent marcher aussi bien au téléphone qu’à l’ordinateur.

Une application coûte aussi pour tourner : un hébergement, une base de données, parfois un service d’envoi de courriels ou de paiement, et son entretien pendant des années. Ces montants dépendent de l’application et se chiffrent avec elle, sur votre projet réel. La grille de tous nos types de projets est sur la page Offres ; ce que publient d’autres prestataires est dans notre guide Quel type de site internet choisir.