Pourquoi mon site n’apparaît pas sur Google. Le vérifier vous-même, dans l’ordre.

D’abord, savoir ce que « ne pas apparaître » veut dire

Trois situations très différentes se cachent derrière la même phrase. Elles n’ont ni les mêmes causes ni les mêmes remèdes, et la première minute du diagnostic sert à savoir dans laquelle vous êtes.

Google décrit son fonctionnement en trois étapes : il explore les pages, il les indexe, puis il les affiche pour une recherche. Une page peut échouer à chacune, et Google précise qu’il ne garantit aucune des trois, même pour un site qui respecte toutes ses règles.

Le diagnostic, dans l’ordre

Faites les vérifications dans cet ordre : chacune élimine une famille de causes, et les premières sont les plus rapides.

1.Taper site: dans Google

Dans la barre de recherche, tapez site:votredomaine.fr, sans espace après les deux-points. Google affiche alors les pages de ce domaine qu’il a indexées. Deux limites, que Google documente lui-même : la liste n’est pas exhaustive, et site:https://www.votredomaine.fr ne renvoie pas les mêmes résultats que site:https://votredomaine.fr. Un résultat vide est un signal fort ; une liste incomplète n’est pas une preuve. Pour trancher, il faut Search Console.

2.Ouvrir Search Console

Search Console est gratuite, et c’est le seul endroit où Google dit lui-même ce qu’il fait de votre site. Ajoutez une propriété de domaine, validée par un enregistrement chez celui qui gère votre nom de domaine : elle couvre toutes les variantes, avec et sans www, en http et en https. Ouvrez ensuite le rapport « Indexation des pages ». Pour chaque page non indexée, il donne une raison. Les plus fréquentes :

Google rappelle dans ce même rapport qu’il ne faut pas s’attendre à voir toutes les pages indexées : les doublons et les pages sans contenu utile ne le sont pas, et c’est normal. Ce qui compte, ce sont vos pages importantes.

3.Chercher un « noindex » oublié

C’est la cause la plus fréquente sur un site qui vient d’être mis en ligne, parce qu’elle est posée exprès pendant la construction et qu’on oublie de la retirer. Ouvrez une page de votre site, affichez son code source (clic droit, « Afficher le code source de la page »), et cherchez le mot noindex. S’il apparaît dans une balise meta name="robots", la page demande à ne pas être indexée.

Sous WordPress, la cause est souvent une seule case : dans Réglages, puis Lecture, « Demander aux moteurs de recherche de ne pas indexer ce site ». Cochée, elle ajoute cette balise à toutes les pages, selon la documentation de WordPress. Sous Shopify, une boutique en mode privé, protégée par un mot de passe, est masquée aux moteurs de recherche, et ce mode est activé par défaut lors de la première inscription à un forfait. Sous Wix, Google indique que ce réglage se fait dans une page de paramètres de l’outil, pas dans le code.

Une précision qui surprend : Google ne voit une balise noindex qu’en lisant la page. Si la page est aussi bloquée par le fichier robots.txt, il ne la lit pas, et ne voit donc pas la consigne.

4.Lire le fichier robots.txt

Tapez votredomaine.fr/robots.txt dans votre navigateur. Si vous lisez User-agent: * suivi de Disallow: /, le site entier est fermé aux robots. Google précise que ce fichier sert à gérer l’exploration, pas à empêcher l’indexation : une page bloquée peut quand même apparaître, mais sans description, ce qui est le pire des deux mondes.

5.Vérifier l’adresse canonique

Une page peut déclarer qu’une autre adresse est sa version de référence, par une balise link rel="canonical". Dans le code source, cherchez canonical : l’adresse indiquée doit être celle de la page elle-même. Si elle pointe vers une autre page, vers l’ancien domaine ou vers une adresse de prévisualisation, Google peut indexer cette autre adresse à la place de la vôtre. L’outil d’inspection d’URL de Search Console affiche l’adresse canonique que Google a retenue.

6.Ouvrir le site comme un inconnu

Google demande de vérifier que le site s’ouvre dans une fenêtre de navigation privée. Google cite parmi les raisons d’un site mal exploré une page de connexion qui en bloque l’accès, et un contenu qui n’existe qu’en image ou en vidéo : il demande d’écrire du texte sur ses pages, pas seulement des images.

7.Consulter les rapports de sanction et de sécurité

Deux rapports de Search Console répondent par une coche verte ou par une explication. « Actions manuelles » : un examinateur de Google a constaté une infraction aux règles contre le spam, et le site ne s’affiche plus, en tout ou en partie. « Problèmes de sécurité » : le site a été piraté ou distribue un logiciel malveillant, et Google peut avertir les internautes avant qu’ils y entrent. Ces deux causes sont rares, mais ce sont les seules qui ne se voient pas en ouvrant le site.

8.Tenir compte de l’âge du site et des liens

Si tout ce qui précède est en ordre, la cause est peut-être simplement le temps. Google indique que quelques semaines peuvent être nécessaires pour détecter un nouveau site, et la première raison qu’il cite pour un site introuvable est qu’aucun autre site ne renvoie vers lui. Envoyez votre plan du site dans Search Console, et demandez l’indexation de vos pages principales avec l’outil d’inspection d’URL. Une fois suffit : Google précise que les demandes répétées n’accélèrent pas l’exploration.

9.Regarder la concurrence et la pertinence

Reste le cas le plus courant pour une petite entreprise : le site est indexé, il sort sur son nom, mais pas sur « plombier Niort ». Google indique qu’une page indexée peut ne pas s’afficher parce que son contenu n’est pas jugé pertinent pour la recherche, ou de qualité suffisante. Le rapport Performances montre sur quelles recherches vos pages apparaissent déjà, et à quelle position. Si aucune page ne parle de ce que vous faites, là où vous le faites, avec les mots de vos clients, aucun réglage technique ne la fera sortir sur ces mots.

Mon site n’apparaît plus sur Google : ce qui a changé

Un site qui disparaît après avoir été visible a presque toujours une date. Ouvrez le rapport Performances sur seize mois, repérez le jour où la courbe a cassé, et cherchez ce qui s’est passé ce jour-là.

• Une refonte ou une mise en ligne. C’est la cause la plus fréquente. Google cite en premier, parmi les erreurs d’une migration, les blocages de développement laissés en place, puis les redirections incorrectes. Si les anciennes adresses ne mènent plus nulle part, ou toutes vers l’accueil, la place acquise s’en va avec elles.
• Un domaine ou un hébergement non renouvelé. Le site renvoie une erreur, et Google finit par retirer les pages qui ne répondent plus.
• Un piratage. Le rapport « Problèmes de sécurité » le dit. Cherchez aussi site:votredomaine.fr suivi de mots sans rapport avec votre activité : Google cite cette requête pour repérer des pages de spam glissées dans un site.
• Une balise noindex ajoutée par erreur. Google note que la baisse est alors lente, parce qu’il doit relire chaque page avant de la retirer.
• Une mise à jour de Google. Il en annonce plusieurs par an. Il recommande d’attendre une semaine après la fin du déploiement, de comparer la semaine d’après à celle d’avant, et de distinguer une légère baisse de position, qui ne demande pas de changement radical, d’une forte chute, qui demande de réévaluer le site dans son ensemble.
• La saison. Google rappelle que la demande varie : comparez avec la même période de l’année précédente avant de chercher une panne.

Le cas de la carte et des résultats locaux

Les résultats sur la carte ne viennent pas de votre site, mais de votre fiche d’établissement Google. Si vous recevez vos clients, ou si vous intervenez chez eux, cette fiche se crée gratuitement et se valide. Google classe ces résultats selon trois critères : la pertinence de la fiche pour la recherche, la distance avec la personne qui cherche, et la proéminence, c’est-à-dire la popularité de l’établissement, que nourrissent notamment les avis et les mentions sur le web. Il précise qu’aucune place ne s’obtient sur demande ou contre paiement. Ses consignes refusent en revanche une fiche à l’adresse d’une domiciliation commerciale.

Ce qui se corrige, et ce qui relève d’une refonte

La plupart des causes de ce guide se règlent en quelques réglages. Quelques-unes tiennent à la manière dont le site est construit.

Quand le diagnostic conclut à la troisième colonne, le guide pour améliorer son site sans tout refaire aide à confirmer que la fondation est en cause, et notre page sur la refonte explique ce qu’on garde et comment les anciennes adresses sont traitées.

Ce qu’il ne faut pas faire

• Payer pour être indexé. Google n’accepte aucun paiement pour explorer un site plus souvent ni pour le classer, et demande de ne pas croire qui prétend le contraire. Les annonces existent, mais elles ne font pas apparaître le site dans les résultats naturels.
• Acheter des liens. Google prévient qu’un lien payé pourrait être considéré comme une infraction à ses règles contre le spam, ce qui peut valoir une action manuelle.
• Demander l’indexation en boucle. Les demandes sont limitées par un quota, et les répéter n’accélère rien.
• Tout changer en panique. Après une baisse, Google déconseille les corrections précipitées, et prévient que certaines améliorations mettent plusieurs mois à produire leur effet.

Ce que nous vérifions à la livraison

Les causes les plus fréquentes de ce guide naissent le jour d’une mise en ligne : une consigne de chantier laissée en place, des anciennes adresses qui ne mènent nulle part. Chez Trait Neuf, la recette de chaque site est bloquante, et les anciennes adresses sont testées une par une après la mise en ligne, sur le site servi.

Si votre site reste introuvable après ces vérifications, envoyez-nous son adresse et deux lignes sur ce que vous avez constaté : nous le regardons avant de répondre.